Gül Erden, Starkey Genel Müdürü :

‘Nebim Çözümleri Sayesinde Hedeflerimize Ulaşmaya Devam Ediyoruz'

•1.    1.  Starkey'in tarihçesini tanıtır mısınız?

Küçük bir işitme cihazı tamir servisi  sahibi olan William Austin'in,  gene küçük bir kulak kalıbı üretim şirketi olan Starkey labratuvarlarını almasıyla başlayan macera, bugün 24 ülkede 35'ten fazla işletmesiyle  hem işitme engellilere  hem de işitme kaybına çözüm bulmaya çalışan tüm profesyonellerin ihtiyaçlarına yönelik ürünler üreterek devam ediyor. Amerika'nın lider firması olan Starkey uluslararası büyüme strateji çerçevesinde ilk defa 1998 yılında Bursa'da bir distribütör firma aracılığı ile  Türkiye pazarına giriyor. Pazardaki önemli potansiyeli ve ihtiyacı tecrübe eden Starkey, 2000 yılında Türkiye'de kendi organizasyonu ile devam etme kararı alıyor. Kısa bir sürede 23 şubesi ile Türkiye'de yaygın bir ağ ile hizmet vermeye başlayan firma, bugün  95 çalışanı, son teknolojiler kullanılarak üretilen ödüllü ve patentli cihazlarıyla sektörün lider firmaları arasında yerini alıyor.

•2.       2. Nebim işbirliği ile vardığınız çözümü kısaca anlatabilir misiniz? Nebim'in Starkey'e sağladığı faydalardan bahseder misiniz?

    Nebim'in finans ve muhasebe, stok ve sipariş, mağazacılık, depo yönetimi, müşteri ilişkileri      yönetimi, kurumsal performans yönetimi yazılımlarını kullanmaktayız. Nebim genel merkezimiz ile şubelerimiz arasında iletişimimiz ve iş takibimizi sağlayan köprümüz. Tüm hasta kayıtlarımızı, muhasebe sistemimizi, iç işleyişimizdeki teknik servis ve lojistik süreçlerimiz Nebim ile çözülüyor, hayat buluyor. İşimizin dinamiklerini düşündüğümüzde çok bacaklı ve karışık bir yapı ile karşılaşıyoruz. Bu sistem içinde tüm stokların kaydedilmesi, noktasal olarak takip edilmesi ve en önemlisi etkin bir şekilde yönetilebilmesi gerçekten zor.  Starkey olarak Nebim sayesinde tüm bu bilgilere kolaylıkla ulaşabiliyor ve gerekli birimler ile paylaşıp, bu bilgiler ışığında detaylı raporlar oluşturabiliyoruz. Her başarı mutlaka bir ekip sayesinde yakalanır, bizde Nebim ve iş ortağı Turkuaz sayesinde tüm süreçlerimizi hızla yönetebiliyor ve zamandan tasarruf edebiliyoruz. 

•3.       Nebim çözümlerini uygulamaya başlarken belirlediğiniz hedefler nelerdi?

Firmanın tüm iç işleyiş ile merkez- şubeler arası süreçlerin profesyonelce yönetilmesi, kayıt altına alınması, takip edilmesi, düzeltilmesi, istenilen zaman aralıklarında, tercih edilen formatlarda raporlanması ve analiz edilebilmesi idi. Nebim ve iş ortağı Turkuaz'ın ilgisi ve çözümleri sayesinde hedeflerimize tek tek ulaştık.

•4.       Önümüzdeki dönemler için Nebim ile ilgili planlarınız nelerdir?

Nebim, etkin olarak kullanıldığında süreçlerde verimi artıran bir sistem.  Nebim'i tüm fonksiyonları ile kullanabilme becerimizi arttırmak, Nebim'in yeni geliştirdiği veri ambarı ve iş zekası çözümü olan Halojen Kurumsal Sürüm uygulamasını sistemimize katmak ve bu sayede iş takiplerimizde, raporlama ve analizlerimizde daha da hız (doğru bilgi -doğru değerlendirme) kazanmak planlarımız arasında.