28.01.2021
Taksitli
perakende satışta önemli bir marka olan Ev Shop, tüm süreçlerini Nebim V3 ERP
ile yönetiyor. Ev Shop Yönetim Kurulu Üyesi ve Bilgi Teknolojileri Yöneticisi
Mert Kama Nebim V3 ERP ile ilgili görüşlerini paylaştı.
Firmanızdan
kısaca bahsedebilir misiniz?
“Firmamız
1982 yılında kurulmuştur. Dayanıklı tüketim ve ev mutfak araç gereçlerinde
belirli bir ürün yelpazesi olan, bu alanda müşterilerine hizmet veren bir
kuruluştur. Geleneksel kanal olarak
bilinen sektörde Türkiye çapında 33 tane çok katlı zincir mağazası olan bir
işletmeyiz.”
Nebim V3 ile süreci
nasıl yönetiyorsunuz, işleyişten bahsedebilir misiniz?
“Nebim V3
programına bir senedir hakimiz. Nebim V3 programındaki yönetim sürecini şu şekilde
özetleyebilirim. Programı birçok departmanda kullanıyoruz. Çok fonksiyonlu bir
program. Bize isteklerimizi ve raporlarımızı sorunsuz bir şekilde temin ediyor.
İstediğimiz sonuçları anlaşılabilir bir şekilde verip bunu iyi analiz edilmiş
bir şeklinde çıkartıyor. Departmanlardan aldığım referanslara göre de kullanımı
rahat ve istediklerine rahat bir şekilde ulaşabiliyorlar. İşleyişimiz
merkezimiz ve mağazamız olmak üzere iki şekilde. İki bölgemiz var. Bunları
mağaza kullanıcılarımız ve merkez kullanıcılarımız olarak ikiye ayırıyoruz.
Mağazada bilgi işlem personellerimiz müşterilerimizin taleplerine göre
işlemlerini mağaza bilgisayarlarından işleme alıp gerekli dokümanları
oluşturduktan sonra işlem bizim merkez datamıza entegre oluyor ve biz buradan
satışları ve müşteri bilgileri gibi bilgileri merkez ofisimizden takip
ediyoruz.”
Bu projeyi
fiili kullanıma alırken yaşadığınız deneyimlere göre önerilerinizi paylaşabilir
misiniz?
“Bu projeyi uygulamaya
alırken biz eski programdan zaten aşına olduğumuz için çok fazla problem
yaşamadık. Takdir edersiniz ki her yeni programa entegre olurken ufak da olsa
problem oluyor. Nebim ile karşılıklı bu durumların üstesinden gelebildik. Buda
bizi mutlu etti.”
Uygulamanın
sağladığı en önemli faydalar nelerdir?
“Nebim V3’ün
bize sağladığı en önemli faydalar, az önce de belirttiğim gibi birçok
departmanda kullanıyoruz. Finans, müşteri hizmetleri, satın alma, online,
mağazalar. İşlemlerin zaten ilk başlangıç yeri mağaza oluyor. İlk önce
mağazadan senetli işlemler yapılıyor. Sonra onlar bizim datamıza düşüyor.
Datamızda bunu insan kaynakları, müşteri hizmetleri, finans, muhasebe hepsi
denetleyip kendilerine ait olan dataları alıp, süzgeçten geçirip bizim önümüze
sunuyorlar. Bizde bunları inceliyoruz. Bunun dışında birçok kapsamı var Nebim
V3’ün. Stok takibi, güncel stoklarımıza veya marka stoklarımıza inebiliyoruz.
İstediğimiz tüm datalara hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabiliyoruz. Öte yandan
e-Ticaretimizi de Nebim V3’e entegre ettik. Orada kendimize ait bir e-Ticaret
mağazası açtık. Tüm ürün ve resim
bilgileri Nebim V3’ten web sitemize gidiyor. Fiyat ve stok tipleri hepsini
görebiliyoruz. e-Ticaret mağazamızın cirosuna, stokuna, bakiyesine, müşteri
sayısına her şeyine kolaylıkla ulaşabiliyoruz.
En önemli
faydalardan bir tanesi de Online Taksit Tahsilat oldu. Pandemi döneminde
müşterilerimiz mağazalara gelemedikleri için online taksit tahsilatlarını bizim
web sitemiz üzerinden yaptılar. Bunun için nebim bize bir ödeme linki
oluşturdu. Bu ödeme linkini web sitemize entegre edince müşterilerimiz oraya
girip kendi hesaplarına erişip ödemelerini yaptıkları zaman sistemden hızlı bir
şekilde düştü.”
Nebim V3 ERP'yi keşfetmek için tıklayın>>