Nebim ERA Özellikler

• Bütünleşik, Tekil Müşteri Profili: Fiziksel mağaza satış noktalarından kasiyersiz self-servis kasalara, mobil uygulamalardan online mağazanıza kadar tüm temas noktalarında müşteri verilerini tek bir dijital kimlik altında birleştirin. Farklı satış kanallar arası entegrasyon karmaşasını ve veri tutarsızlıklarını ortadan kaldırın; müşterilerinizin satın alma yolculuğunu, tercihlerini ve etkileşim geçmişini, tekil, bütünleşik bir müşteri kartı üzerinden 360 derece perspektifle yönetin.
• Bütünleşik Müşteri Tanıma ve Doğrulama: Telefon numarası, e-posta veya sadakat kartı gibi temel verilerle müşterilerinizi hangi kanalda (fiziksel mağaza kasaları, kasiyersiz self-servis kasalar, online mağaza) olurlarsa olsunlar anında tanıyın. Bütünleşik, tekil müşteri kartı altyapısı sayesinde, müşterinin geçmiş tercihlerine ve güncel statüsüne anlık olarak erişin; sürtünmesiz bir giriş süreciyle hizmet hızınızı artırırken, kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimini her temas noktasında standart hale getirin.
• Her Zaman Güncel Müşteri Adresleri: Satış danışmanlarınız ve müşterileriniz için tüm fiziksel ve dijital kanallarda (fiziksel mağaza kasaları, kasiyersiz self-servis kasalar, online mağaza) eş zamanlı, tekil ve anlık bir adres havuzu oluşturun. Tekil ve bütünleşik müşteri veri mimarisi sayesinde, farklı sistemler arasındaki entegrasyon zorluklarını ve mükerrer kayıt tutarsızlıklarını ortadan kaldırın. "Ev, İş, Diğer" gibi akıllı etiketleme seçenekleriyle adres tanımlama süreçlerini hızlandırın; her zaman güncel ve doğrulanmış adres verisiyle teslimat operasyonlarınızdaki verimliliği artırırken, operasyonel hata maliyetlerini minimize edin.
• Merkezi Mevzuat Uyumluluğu ve Bütünleşik İzin Yönetimi: Müşterilerinizin KVKK onaylarını, İYS (İleti Yönetim Sistemi) ile entegre çalışan ETK izinlerini ve online mağaza çerez tercihlerini tekil müşteri kartı üzerinden merkezi olarak yönetin. Bütünleşik izin orkestrasyonu sayesinde, farklı sistemlerin entegrasyon hatalarından kaynaklanan veri tutarsızlıklarını ortadan kaldırın. Her kanalda (fiziksel mağaza kasaları, kasiyersiz self-servis kasalar, online mağaza) her zaman güncel ve doğrulanmış izin verisiyle çalışarak, yasal mevzuat uyumluluğunuzu tam güvence altına alın ve dijital pazarlama süreçlerinizi güvenli bir zeminde yürütün.
• Kanallar Arası Satın Alma Geçmişi İzleme: Bütünleşik, tekil müşterilerin; hem fiziksel mağazalarınızda, hem de online mağazanızda verdikleri siparişlerin, alışverişlerinin ve iade ve ürün değişim işlemlerinin detaylı geçmişine tekil, bütünleşik müşteri kartından kolayca ulaşarak, müşterilerinizin tüm kanallardaki davranışlarının satış danışmanlarınız tarafından, hem de müşterilerin kendileri tarafından anlık ve eksiksiz veri ile görülebilmesini sağlayın. Kanallar arası veri kopukluğunu ortadan kaldırarak; geçmiş satın alma davranışlarına dayalı hizmet sunun ve müşteri memnuniyetini şeffaf bir işlem geçmişiyle en üst seviyeye taşıyın.
• Güçlü Müşteri Sadakat Yönetimi: Hem fiziksel mağazalarınızda, hem de online mağazanızda gerçekleşen tüm işlemlerden kazanılan müşteri sadakat puanlarını, harcamalarını ve müşterilerinizin üyelik seviyelerini tek bir merkezden, gerçek zamanlı olarak yönetin. Müşterilerinize biriken puanlarını, yaklaşan son kullanma tarihlerini ve seviyelerine özel ayrıcalıkları otomatik hatırlatmalarla iletin. Sadakat programınızı pasif bir yapıdan, müşteriyi her kanalda yeniden alışverişe teşvik eden dinamik bir motivasyon aracına dönüştürerek müşteri tutundurma oranlarınızı artırın.
• AI Destekli Müşteri Segmentasyonu: Doğal konuşma dili kullanarak soracağınız sorulara sistemin gömülü AI desteği sayesinde verdiği yanıtlar sayesinde, teknik bir sorgulama dili öğrenme zorunluluğunu ortadan kaldıran AI desteğiyle, sistemle doğal konuşma dilinde etkileşime geçin. "Son 3 ayda 2 kere alışveriş yapan ve sepet ortalaması 2.000 TL üzeri olan müşterileri listele" gibi sözel komutlarla; demografik veriler, alışveriş alışkanlıkları bazlı dinamik müşteri filtreleri oluşturun. AI tarafından anlık olarak üretilen bu segmentler için kişiselleştirilmiş pazarlama aksiyonları planlayarak, veri odaklı stratejilerinizi eyleme dönüştürün.
• AI Destekli Müşteri Segmentasyonu: Doğal konuşma dili kullanarak soracağınız sorulara sistemin gömülü AI desteği sayesinde verdiği yanıtlar sayesinde, teknik bir sorgulama dili öğrenme zorunluluğunu ortadan kaldıran AI desteğiyle, sistemle doğal konuşma dilinde etkileşime geçin. "Son 3 ayda 2 kereden fazla gelen ve sepet ortalaması 2.000 TL üzeri olan kadın müşterileri listele" gibi sözel komutlarla; demografik veriler, alışveriş alışkanlıkları ve ziyaret sıklığı bazlı dinamik müşteri filtreleri oluşturun. AI tarafından anlık olarak üretilen bu segmentler için kişiselleştirilmiş pazarlama aksiyonları planlayarak, veri odaklı stratejilerinizi eyleme dönüştürün.

---

• Bütünleşik Ürün Bilgisi Yönetimi: Ürünlerinizin kendi satış kanallarınızda, pazaryerlerinde, arama motorlarında (SEO) ve AI asistanlarında (AI Search) en üst sırada keşfedilmesini sağlayın. ürüne özgü sınırsız özellik, dinamik varyant ve zengin görselleri merkezi olarak tanımlayın. Ürün bilgilerinizi sadece veri olmaktan çıkarıp, tüm dijital ekosistemlerde bulunabilirliği artıran stratejik birer "dijital varlık" haline getirin.
• AI Destekli Katalog Optimizasyonu ve Akıllı Listeleme Yönetimi: Ürün tanımlarınızı ve özelliklerinizi sistemin gömülü AI desteği ile otomatik olarak zenginleştirin. Ürünlerinizi dijital kanallarda ve pazaryerlerinde listelerken, AI tarafından önerilen SEO uyumlu anahtar kelimeler ve doğru özelliklerle donatın. Bu sayede ürünlerinizin hem müşteriler hem de AI tabanlı alışveriş asistanları tarafından en üst sıralarda keşfedilmesini sağlayın; pazaryerlerindeki filtreleme algoritmalarıyla tam uyum yakalayarak dönüşüm oranlarınızı artırın.
• Maliyet Fiyatı: Ürün ve varyant tanımlarınıza maliyet fiyatı ekleyerek, temel maliyet hesaplamalarınızı doğrudan merkezi ürün kataloğu üzerinden gerçekleştirin. Satış fiyatı ile maliyet arasındaki marjı anlık olarak izleyin; kampanya ve indirim stratejilerinizi reel kârlılık verilerine dayandırarak finansal sürdürülebilirliğinizi güvence altına alın.
• Fiyat Değişiklik Tarihi ve Menşei: Ürünlere fiyat değişiklik tarihi ve menşei bilgisi ekleyerek etiket ve mevzuat uyumunu sağlayın. Fiyat değişimlerini tarihsel olarak kayıt altına alın; rafa ve kasaya yansıyan bilgilerin doğruluğunu güvence altına alarak yasal denetim süreçlerini hatasız yönetin ve tüketicilerinize tam şeffaflık sunun.
• Esnek Varyant Yapısı: Renk, beden, ölçü ve malzeme gibi varyant tiplerini ve değerlerini tanımlayın; varyant grupları oluşturarak tüm varyantları merkezi, düzenli ve kolay yönetilebilir bir yapıda görüntüleyin ve yönetin. Benzer varyantları mantıksal gruplar altında toplayarak, binlerce SKU’yu merkezi ve hiyerarşik bir yapıda düzenleyin. Varyant bazlı stok, fiyat ve medya yönetimini tek bir ekran üzerinden gerçekleştirerek; operasyonel karmaşıklığı ortadan kaldırın ve müşterilerinize her kanalda en doğru ürün seçeneklerini sunun.
• Çoklu Ürün Görselleri: Ürün ve varyant tanımlarınıza sınırsız sayıda görseli entegre ederek dijital vitrininizi zenginleştirin. Varyant bazlı (renk, doku, malzeme) görsel eşleştirmeleriyle satın alma kararını hızlandırın; yüksek kaliteli görsel sunumlarla dijital kanallardaki müşteri güvenini pekiştirirken, yanlış algı kaynaklı iade oranlarını minimize edin.
• Merkezi Medya Kütüphanesi: Ürün görsellerini, videoları ve medya dosyalarını tüm satış kanalları için ortak bir medya kütüphanesinde yöneterek ürünlerinizin kendi online mağazanızda, pazaryerlerinde, mağaza içi dijital ekranlarda ve müşterilerin kişisel AI alışveriş asistanlarında her zaman aynı yüksek kalite ve tutarlılıkla sergilenmesini sağlayın. Kanallar arası görsel karmaşasını ortadan kaldırarak marka kimliğinizi koruyun ve merkezi içerik yönetimi sayesinde medya içeriklerinizi kolaylıkla yönetin.
• Gelişmiş Kategori Yönetimi: Ürünlerinizi sınırsız derinlikte alt kategoriler ve mantıksal gruplar altında yapılandırarak, müşterilerinize kusursuz bir navigasyon ve ürün keşif deneyimi sunun.
• Google Taksonomi Entegrasyonu ve Akıllı Kategori Eşleştirmesi: Ürünlerinizi, küresel bir standart olan Google Ürün Kategorileri (Google Product Taxonomy) ile tam uyumlu şekilde otomatik olarak eşleştirin. Google Merchant Center ve SEO botlarının ürünlerinizi en doğru şekilde anlamlandırmasını sağlayın. Doğru taksonomi eşleşmeleriyle reklam tıklama oranlarınızı artırın, arama motorlarında maksimum görünürlük elde edin ve müşterilerinizin aradığı ürüne doğrudan ulaşmasını sağlayan algoritmik bir rekabet avantajı yakalayın.
• Koleksiyon Oluşturma: Online mağazanız için özel ürün koleksiyonları tanımlayın ve yönetin.
• Durum Bazlı Ürün Yönetimi: Ürünlerinizi "Taslak", "Aktif" veya "Arşiv" gibi statülerle sınıflandırarak ürün hazırlık ve yayına alma süreçlerinizi profesyonel bir iş akışına dönüştürün. Hazırlık aşamasındaki ürünlerin yanlışlıkla satışa açılmasını engelleyin, sezonu biten ya da satışı durdurulan ürünleri verileriyle birlikte güvenle arşivleyin ve tüm satış kanallarınızdaki ürün envanterinizi operasyonel disiplinle yönetin.
• Ürün Kopyalama: Yeni ürün tanımlamalarınızı, mevcut ürün kartlarını referans alarak saniyeler içinde gerçekleştirin. Ürün özellikleri, varyant yapıları ve kategori eşleşmeleri gibi karmaşık verileri tek tıkla yeni ürünlere aktarın. Tekrarlayan veri giriş yükünü ortadan kaldırın ve yeni koleksiyonlarınızı tüm satış kanallarında hızla yayına alın.
• Satış Kanalı Bazında Satışa Sunma Zamanlaması: Online mağazanıza, pazaryerlerine veya fiziksel mağazalarınıza özel farklı lansman zamanlamaları oluşturarak; stok ve pazarlama stratejilerinizi kanal dinamikleriyle tam uyumlu hale getirin. Otomatik yayınlama sayesinde operasyonel iş yükünü azaltın ve kampanya süreçlerinizi hatasız bir zamanlama disipliniyle yönetin.
• Excel ile Toplu Ürün Aktarımı: On binlerce ürün verisini Microsoft Excel formatında saniyeler içinde içe (Import) veya dışa (Export) aktararak katalog yönetim süreçlerinizi hızlandırın. Toplu ürün güncellemelerini, stok girişlerini ve ürün özellik tanımlamalarını tek bir dosya üzerinden hatasız gerçekleştirin. Veri giriş yükünü minimize ederek büyük ölçekli envanter güncellemelerini zahmetsizce yönetin.
• İçe Veri Aktarımı İçin Örnek Dosya Şablonları: Önceden yapılandırılmış örnek dosyalar sayesinde; kategori, varyant ve fiyat alanlarını sistemle %100 uyumlu hale getirin. Yanlış veri formatından kaynaklanan kayıt hatalarını ve operasyonel duraksamaları minimize ederek, binlerce ürünü sisteme hatasız ve yüksek hızla yükleyin.
• İç/Dış Veri Aktarımı İşlem Günlüğü: Ürün verileri üzerinde gerçekleştirilen tüm içe ve dışa aktarım (Import/Export) işlemlerini geriye dönük olarak takip edin. Hangi kullanıcının, hangi tarihte, hangi veri setini işlediğini detaylıca analiz edin; aktarım sırasında oluşan hataları satır bazlı inceleyerek veri tutarsızlıklarını kaynağında çözün.
• Toplu Ürün Medya URL’leri Aktarımı: Veri aktarımı sırasında medya URL’lerini ürün kartlarına toplu şekilde işleyerek görsel ve medya içeriklerini zenginleştirin.
• Güçlü Barkod Desteği: Barkodu bulunmayan ürünleriniz için sınırsız ve uluslararası standartlara uygun toplu barkodlar oluşturarak etiketleme süreçlerinizi hızlandırın. Aynı ürün (SKU) için farklı üretici veya tedarikçi kaynaklı çoklu barkod tanımlamalarını destekleyerek, operasyonel süreçlerde tam esneklik sağlayın. Farklı barkod tiplerini tekil bir ürün kaydı altında toplayarak; mal kabul, depo sayımı ve satış aşamalarında hatasız okuma ve kesintisiz veri akışı garantisi elde edin.

---

• Tüm Satış Kanalları için Ortak Stok Havuzu (Çok Kanallı Stok Yönetimi): Fiziksel mağazalar, online mağaza ve pazaryerleri için ortak bir stok havuzu kullanarak, fiziksel stoklarınızı lokasyon bazlı olarak tek bir merkezi envanter sisteminden yönetin.
• Gerçek Zamanlı Stok Güncellemesi: Tüm satış kanallarının merkezi envanter kaydına senkronize erişimi sayesinde; herhangi bir kanalda gerçekleşen satış veya iadenin, ya da lokasyonlardaki diğer stok işlemlerinin anlık olarak tüm platformlara yansımasını sağlayın. Böylece her zaman doğru ve güncel stok verisiyle satış yaparak hatalı siparişlerin önüne geçin.
• Mağaza Bazlı Stok Görünürlüğü: Online mağaza ziyaretçilerinin ve satış anında mağazalardaki personelin, tüm fiziksel lokasyonlardaki güncel stok adetlerine anlık erişimini sağlayın. Mağazalar arası stok şeffaflığı sayesinde ürün bulunabilirliğini artırın ve yok satma kaynaklı satış kayıplarının önüne geçin.
• Varyant Bazlı Çoklu Lokasyon Stok Takibi: Ürün detay sayfasında; seçilen varyantın tüm şubelerdeki güncel stok seviyelerini tek bir ekranda görün. Lokasyon bazlı arama ve doğrudan stok transfer talebi özellikleri ile mağazalar arası operasyonel verimliliği artırın.
• Stok Sayımı ve Mutabakat Raporları: Dijital sayım dosyalarını kullanarak fiziki stok ile teorik envanter verilerini karşılaştırın; tespit edilen farklar için otomatik düzeltme kayıtları oluşturarak envanter disiplinini ve veri tutarlılığını sağlayın.
• Sayım Sonrası Envanter Mutabakatı: Sayım sonuçlarına dayalı fark raporu doğrultusunda, envanter düzeltme kayıtlarını toplu olarak oluşturun ve sistemdeki teorik envanteri güncelleyerek fiziksel stokla tam uyumlu hale getirin.
• Stok Hareket Kayıtları: Ürün bazlı tüm giriş, çıkış ve transfer işlemlerini kronolojik olarak listeleyin; her bir stok hareketini kaynak ve hedef lokasyon detaylarıyla analiz edin.
• Lokasyonlar Arası Transfer Yönetimi: Mağazalar arası stok transfer taleplerini dijital ortamda oluşturun ve onay süreçlerini yönetin. Veriye dayalı transfer işlemleriyle şubeler arası stok dengelemesini gerçekleştirerek her lokasyonda doğru ürünün bulunmasını sağlayın.
• Sipariş Karşılama (Fulfillment) Lokasyonu: Online satışlarda siparişlerin hangi depodan veya mağazadan karşılanacağını belirleyin. Varsayılan stok çıkış lokasyonunu merkezi olarak yönetin ve talep yoğunluğuna göre gönderim noktasını anlık olarak değiştirin.
• Akıllı Stok Eşik Değerleri: Satış hızına dayalı olarak her ürün için kritik stok ("low stock") ve atıl stok ("over stock") seviyeleri tanımlayın. Stoklarınız tükenmeden otomatik uyarılar alarak tedarik süreçlerinizi yönetin ve online mağazanızda yok satma ("out-of-stock") riskini minimize edin.
• Kontrollü Stok İşlem Akışları: Onaylama, reddetme, transfer ve mal kabul adımlarında optimize edilmiş arayüzleri kullanın. Gelişmiş iş akışlarıyla stok hareketlerini hızlandırın, operasyonel hataları minimize ederek envanter verisinin her adımda doğrulanmasını sağlayın.
• Toplu Barkod Veri Yönetimi: Ürün barkodlarını CSV formatında toplu olarak sisteme aktarın veya mevcut barkod listelerinizi dışa aktarın. Karmaşık ürün listelerinde dahi stok tanımlama süreçlerini saniyeler içinde tamamlayın.
• CSV ile Toplu Envanter Yönetimi: Tüm lokasyonlardaki envanter kayıtlarını CSV formatında içe veya dışa aktarın. Toplu veri transferi ile fiziki stok adetlerini ve kullanılabilir stok adetlerini merkezi sisteminizde saniyeler içinde güncelleyin.
• Mağaza Envanter Yönetimi (Store Inventory Management, SIM) Mobil Uygulaması: Mağaza çalışanlarının SIM mobil uygulaması ile reyonlardan ayrılmadan, müşterilere tüm lokasyonlar için gerçek zamanlı stok bilgisi vermesini sağlayın. Mobil cihazlar üzerinden anlık stok sorgulama yaparak müşteri memnuniyetini ve satış dönüşümünü artırın.

---

Müşteri ve Ürün Seçim Süreçlerinizi Hızlandırın

• Müşteri bulma: Akıllı arama algoritması sayesinde, isim benzerliklerini ve yazım hatalarını tolere ederek doğru müşteriyi saniyeler içinde bulun. Müşteri kartı çoklamasının önüne geçin, sadakat programı kazanımlarını ve alışveriş geçmişini tüm fiziksel ve dijital kanallarda anında bütünleşik ve tekil bir şekilde birleştirin.
• Barkod Sayesinde Kasada Kuyruklara Son: Barkod okutarak sepete ürün ekleme işlemlerini hızlandırın; en yoğun kampanya dönemlerinde bile hızlı satış yapın. Satış anında barkodlu ürün okutma ve sepete aktarım sürelerini kısaltarak kasada satışı hızlandırın. Karmaşık sepet kurallarını ve indirimleri barkod okunduğu anda arka planda hesaplayarak, sepetin kilitlenmesini önleyin ve müşteriyi bekletmeden satışı tamamlayın.
• Detaylı Ürün Arama ile Satış Artırımı: Doğal Dil İşleme (Natural Language Processing, NLP) desteği sayesinde; renk, kategori veya açıklama gibi farklı kriterlerle ürünleri hızlı bulun; örneğin “kırmızı kazak” yazarak filtreleyin. Mağaza personelinin bu arama ile sadece kendi stoğunu değil, "en yakın mağazadaki" veya "merkez depodaki" kırmızı kazağı da anında görebilmesini sağlayın ("Endless Aisle" yeteneği).

Satış Sürecini Kişiselleştirin ve Yönetin

• Satış Temsilcisi Belirleme: Sipariş ekranında tek tıkla satış temsilcisini saniyeler içinde belirleyin. Satışın hızını kesmeden, verinin doğruluğunu garantileyin. Ay sonu prim hesaplamalarındaki karmaşaya son verin, mağaza içi gerçek performansı objektif verilerle takip ederek ciro odaklı bir yönetim anlayışına geçin.
• Teşekkür Mesajının Satış Kanalına Dönüşmesi: Sipariş tamamlandığında müşteriye otomatik olarak alışveriş için teşekkür mesajı gönderin. Otomatik mesajın içine ekleyeceğiniz "Bir sonraki alışverişine özel indirim kodu" veya "Puan bakiye bilgisi" ile müşterinizi tekrar mağazaya veya online e-tcaret mağazanıza davet edin.
• Sipariş İptali: Müşterilerinizin teslim edilmemiş siparişlerini kısmen veya tamamen iptal etmesini sağlayın. Yanlış veya vazgeçilmiş ürünlerin depodan çıkışını sistem üzerinden anında engelleyerek; gereksiz kargo maliyetlerini, paketleme eforunu ve stok hatalarını minimize edin.
• Esnek Sipariş İptal Nedenleri Takibi: Operasyonel süreçlerinize uygun ön tanımlı iptal nedenlerini kullanın veya işletmenize özel yeni nedenler tanımlayın.
• Esnek İade Nedenleri Takibi: Sektörel standartlara uygun varsayılan iade nedenlerini anında kullanmaya başlayın veya işletmenize özel nedenler tanımlayın.
• Esnek Geçmiş Sipariş Sorgulama: Müşterilerinizin geçmiş sipariş kayıtları içerisinde tarih bazlı filtreleme yapmasına olanak tanıyın. Belirli zaman aralıklarına göre özelleştirilmiş arama seçenekleriyle kullanıcı deneyimini iyileştirin ve aranan bilgiye erişimi hızlandırın.
• Mevzuata Uygun Anonim Satış ve İade Yönetimi: Mağazada müşteri tercihine göre, müşteri kaydı olmaksızın, yani ""kayıtsız müşterilere" gerçekleştirilen "anonim satışların" iade süreçlerini desteklemek üzere, sistem üzerinden zorunlu adres bilgilerini toplayın. Gider pusulası ve yasal raporlama yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirerek operasyonel risklerin önüne geçin.

Dijital Belge ve Faturalama Süreçlerinizi Kolaylaştırın

• e-Belge Entegratörleri ile Entegrasyon: e-Belge entegratörleriyle tam uyumlu çalışarak faturalarınızı anlık olarak gönderin ve manuel aktarımları ortadan kaldırın.
• Satış Senaryosuna Uygun e-Belge: Müşterinizin vergi mükellefiyet durumuna ve işlemin türüne göre e-Fatura veya e-Arşiv belgesini sistem üzerinden otomatik oluşturun. Manuel seçim hatalarını sıfıra indirin.
• Esnek Belge Tasarımı: Satışa ilişkin bilgi fişi, iade çeki, hediye kartı gibi belgelerinizin görsel düzenini işletmenize özel hale getirin. Fiziksel mağaza ya da online mağaza gibi satış kanallarınızın dinamiklerine uygun farklı belge şablonları tanımlayarak profesyonel çıktılar hazırlayın; logo, imza ve özel not alanlarıyla kurumsal kimliğinizi yansıtın.
• Tax Free Fatura Desteği: Yurtdışı yerleşik müşterileriniz için vergi muafiyetli Tax Free faturalarını düzenleyin. Karmaşık vergi iadesi süreçlerini otomatize ederek, yabancı ziyaretçileriniz için alışveriş deneyimini kusursuzlaştırın ve yasal bildirimleri hatasız tamamlayın.
• Kağıtsız Operasyon ve Dijital Fatura Gönderimi: Oluşturduğunuz e-fatura ve e-arşiv belgelerini müşterilerinize SMS veya e-posta yoluyla anlık olarak iletin. Fiziksel arşivleme ve posta maliyetlerini ortadan kaldırırken, müşterilerinizin faturalarına diledikleri an dijital ortamdan erişmesini sağlayın.
• Kapsamlı Sipariş ve İade Dokümantasyonu: Satış ve iade işlemlerine ait tüm belgeleri dilediğiniz an yazıcıdan çıktı olarak alın veya PDF formatında dijital ortamda arşivleyin. Operasyonel kayıtlarınızı hem fiziksel hem de dijital dünyada tam kontrol altında tutun.
• Akıllı Belge Önizleme ve Yazdırma Yönetimi: Sürekli çıktı alınan belgelerde belge tipine göre önizlemeyi otomatik atlayarak doğrudan yazıcıya gönderin; satış sonrası operasyonel süreçlerinizi hızlandırarak kasa önündeki bekleme sürelerini minimuma indirin.

Kargo Süreclerinizi Hızlandırın

• Kargo ve Lojistik Entegrasyonları: Önde gelen kargo firmalarıyla hazır entegrasyon avantajını kullanın. Sipariş bilgilerini otomatik aktarın, kargo barkodlarını saniyeler içinde oluşturun ve manuel veri girişinden kaynaklanan gönderim hatalarını tamamen ortadan kaldırın.
• Kargo Veri Aktarımı: Sipariş içerisindeki ürünler onaylanıp paket hazırlandığında kargo verilerini ilgili firmaya gerçek zamanlı olarak iletin. Manuel veri girişi zorunluluğunu ortadan kaldırın; kargo barkodlarını sistemden otomatik oluşturarak ürün sevkiyat süreçlerinde operasyonel mükemmellik sağlayın.
• Kargo Gönderilerinin Anlık İptali: Müşteri sipariş iptallerinde veya hatalı işlemlerde, ilgili kargo gönderi kaydını sistem üzerinden tek tıkla iptal edin. Kargo firmasıyla eş zamanlı veri senkronizasyonu sağlayarak ürün depodan çıkmadan süreci durdurun ve gereksiz lojistik maliyetlerinin önüne geçin.
• Uçtan Uca Gerçek Zamanlı Kargo İzlenebilirliği: Hem müşterilerin, hem de işletmenizin çalışanlarının, gönderi kargolarının durumunu anlık olarak görüntülemerini sağlayın; operasyonel gecikmeleri önceden tespit ederek müşteri bilgilendirme süreçlerini kusursuz yönetin.
• Hızlı Kargo Etiketi ve Barkod Baskısı: Siparişe özel oluşturulan barkodlu kargo etiketlerini sistem üzerinden tek tıkla otomatik olarak yazdırın. Manuel veri girişi ve kargo fişi hazırlama zahmetine son vererek; paketleme süreçlerinizi hızlandırın, sevkiyat hatalarını ortadan kaldırın.
• Manuel Kargo Takip ve Veri Eşleştirme: Otomatik entegrasyon dışındaki özel gönderileriniz için kargo takip numaralarını fatura sonrasında sisteme manuel olarak kaydedin. Fatura ile kargo bilgilerini eşleştirerek tüm gönderilerinizin durumunu merkezi olarak takip edin.
• Akıllı Müşteri Bildirim ve Kargo Takip: Sisteme kargo takip numarası girildiği anda veya entegrasyon üzerinden otomatik oluştuğunda müşterilerinize anlık takip e-postası iletin. Müşterilerinizin sipariş durumunu tek tıkla izlemesini sağlayarak operasyonel destek yükünüzü azaltın ve satın alma sonrası güveni pekiştirin.
• Online Kargo Takibi: Müşterilerinizin sipariş detay sayfası üzerinden kargo durumunu takip etmelerini sağlayın. Kargo hareketlerini sistem içinden şeffaf bir şekilde sunarak, harici takip sitelerine duyulan ihtiyacı ortadan kaldırın ve müşteri destek taleplerinizi minimize edin.
• Esnek Ücretsiz Kargo Barem Yönetimi: Belirlediğiniz sepet tutarlarına göre müşterilerinize otomatik ücretsiz kargo avantajı sunun. Kargo limitleri tanımlayarak ortalama sipariş değerinizi artırın ve ödeme adımındaki sepet terk etme oranlarını minimize edin.
• Akıllı Kargo Profil Seçimi: Müşterilerinize sepet tutarına göre en avantajlı kargo seçeneklerini otomatik olarak sunun. Farklı kargo firmaları için tanımladığınız özel fiyat profillerini anlık olarak yansıtarak lojistik maliyetlerinizi optimize edin ve dönüşüm oranlarınızı artırın.

Teslimat Süreçlerinizi Yönetin

• Akıllı Sipariş Yönlendirme ve Mağazadan Gönderim/Mağazada Teslimat: Online mağaza siparişleriniz için varsayılan sevkiyat noktalarını tanımlayın. Adrese teslim siparişlerin hangi lokasyon (depo veya mağaza) üzerinden karşılanacağını otomatikleştirerek, envanter düşüm işlemlerini doğru lokasyondan gerçekleştirin ve stok sapmalarının önüne geçin. Mağazadan teslim edilecek siparişler için ilgili mağazaları e-posta ile bilgilendirin.
• Esnek Teslimat Lokasyonu Yönetimi: Operasyonel ihtiyaçlara veya stok durumuna göre siparişlerin teslimat lokasyonunu anlık olarak güncelleyin. Siparişin en verimli noktadan karşılanmasını sağlayarak lojistik süreçlerinizi dinamik bir yapıda yönetin.
• Gerekçeli Teslimat Reddi ve Mağaza Onayı: Mağaza çalışanlarının, stok yetersizliği veya hasarlı ürün gibi durumlarda gelen teslimat taleplerini neden belirterek reddedebilmesini sağlayın. Reddedilen siparişlerin farklı bir lokasyona yönlendirilmesini tetikleyerek müşteri memnuniyetini koruyun.
• Bildirim ve İçerik Yönetimi: Sipariş onayı, teslimat hazırlığı ve iptal süreçlerinde müşterilerinize giden bildirimleri tam kontrol altına alın. Her işlem adımı için gönderim tercihlerini belirleyin ve mesajlarınızı marka dilinize göre özelleştirerek etkileşimi artırın.

---

Fiziksel Mağazalarınızda Modern ve Kesintisiz Hizmet Verin

Mağazada Kasada ve Reyonda Satış

• Mağazalarda Android-Native ve Esnek Web POS Deneyimi: Mağaza içi operasyonlarınızı donanım sınırlarından kurtarın. Mağaza uygulamalarını isterseniz Android tabanlı native uygulama hızıyla, isterseniz Google Chrome gibi tarayıcılar üzerinden web tabanlı olarak kesintisiz kullanın. Microsoft Terminal Server veya Remote Desktop (RDP) gibi yüksek lisans, bakım ve yönetim maliyeti gerektiren hantal altyapılara olan ihtiyacı tamamen ortadan kaldırın. Masaüstü bilgisayarlardan büyük ekranlı Android kasalara; satış danışmanlarının reyonlarda kullandığı kompakt el terminallerinden tabletlere kadar her türlü ekran boyutunda, sıfır fonksiyonel kayıpla çalışın. Bulut tabanlı senkronizasyon yeteneği sayesinde satış, stok ve analitik verilerinize her an, her yerden, güvenli ve gerçek zamanlı olarak erişmenin ayrıcalığını yaşayın.
• Mağazada Kasada Yeni Nesil Ödeme Kaydedici Cihaz (YNÖKC) ve EFT-POS Desteği ile Satışta 100% Mevzuat Uyumu: Perakende satış süreçlerinizi, Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) mevzuatına %100 uyumlu şekilde yönetin. GMP-3 protokolü kapsamında sistemin desteklediği Yeni Nesil Ödeme Kaydedici Cihazlar (YNÖKC) ve ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden kablolu veya kablosuz olarak tam entegre çalışın. YNÖKC muafiyet durumlarında ise sistemin desteklediği EFT-POS cihazları ve ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden ödeme süreçlerini otonom hale getirin. Ödeme adımlarının cihazlarla tam senkronize yürütülmesi sayesinde manuel tutar girişlerinden kaynaklı hataları sıfırlayın; mali süreçlerinizi şeffaf, güvenli ve mevzuata tam uyumlu bir yapıda sürdürün.
• Reyonda Kesintisiz Mobil Satış ve Temassız Ödeme Deneyimi: Desteklenen android tabanlı mobil cihazlar üzerinde native performans ile çalışan perakende uygulaması sayesinde, kasa terminallerindeki tüm fonksiyonel gücü satış danışmanlarınızın avucuna taşıyın. Müşterilerinizi yoğun kampanya dönemlerinde kasa kuyruklarında bekletmek yerine, satın alma kararının verildiği noktada (reyonda) işlemleri tamamlayın. Desteklenen mobil cihazlar üzerinden temassız ödeme alarak alışveriş sürecini saniyeler içinde sonlandırın; müşterilerinize modern, hızlı ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunarken satışlarınızı ve müşteri memnuniyetini zirveye taşıyın.
• Üst-Segment Perakende için Nebim Certified Donanım ve Interaktif Müşteri Terminali: Modern satış noktaları için tasarlanmış, Nebim tarafından yoğun bir test sürecinden geçerek onaylanmış "Nebim Certified" donanımlar ile mağaza prestijinizi zirveye taşıyın. Kablo kirliliğinden ve hantal klavyelerden arınmış, şık Android terminaller sayesinde mağaza iç mimarisiyle uyumlu, teknolojik ve lüks bir atmosfer oluşturun. Kasiyer tarafında fiziksel klavye gerektirmeyen, dokunmatik ve geniş ekranlı Android tabanlı terminallerde native performans ile çalışırken; müşteri tarafında Android tabanlı, interaktif bir deneyim sunan ödeme terminallerini tam senkronize kullanın. Müşteriye dönük bu ödeme terminalleri üzerinde çalışan bütünleşik EFT-POS ile temassız veya kartla ödeme alın. Müşterilerinizin ödeme anında sepet detaylarını, uygulanan indirimleri ve sadakat puanlarını şeffaf bir şekilde izlemelerini sağlayın. Bu interaktif terminaller üzerinden müşterilerinize; KVKK ve ETK izinlerini yönetme, OTP SMS doğrulama kodlarını girme ve CRM amaçlı kişisel verilerini dokunmatik olarak tanımlama imkanı sunarak, kasa operasyonunu çift taraflı bir dijital etkileşime dönüştürün.

Ödeme Süreçleri ve POS Özellikleri

• Barkod ile Ürün Arama: Satış ekranında barkod okuyucu veya manuel giriş yöntemleriyle ürünlerinize saniyeler içinde erişin. POS'un odak bağımsız okuma (Focus-Free) teknolojisi sayesinde, imleç arama kutusunda olmasa dahi okutulan barkodları anında algılayın ve ürünleri otomatik olarak sepete ekleyin. Kasa işlemlerinde dikkat dağınıklığını ve manuel hata payını minimize ederek, kasiyerin sürekli ekrandaki imleci takip etme yorgunluğunu azaltarak, gözünü müşteriden veya üründen ayırmadan işlemleri sürdürmesini sağlayın. Kasiyerin her üründen sonra fare veya klavye ile arama çubuğuna tıklama zorunluluğunu ortadan kaldın. Sadece okutup geçmek sayesinde kasada kuyruk bekleme sürelerini kısaltın.
• Dinamik Ürün Varyant Güncelleme ve Esnek Sepet Yönetimi: Satış anında müşterilerinizin tercih değişikliklerine saniyeler içinde uyum sağlayın. Sepete eklenmiş ürünlerin renk, beden veya ölçü gibi varyantlarını, mevcut kampanya kurgularını ve indirim oranlarını bozmadan anlık olarak değiştirin. Fiyat tutarlılığını koruyarak ve işlemleri en başa döndürmeden sepeti güncelleyin; kasa önü bekleme sürelerini minimize ederek akıcı bir hizmet deneyimi sunun.
• Gelişmiş Kasa Ergonomisi ve Hızlı Satış Yönetimi: Kullanıcı dostu perakende satış arayüzü ile kasa işlemlerindeki manuel adımları minimize edin, işlem doğruluğunu ve hızını en üst seviyeye taşıyın. Fiyat ve tutar alanlarını soldan başlayarak yazmanıza olanak tanıyan ergonomik giriş yapısıyla işlemleri hızlandırın; ürün miktarlarını doğrudan satış ekranı üzerinden anlık olarak güncelleyin. Manuel olarak müdahale edilen fiyatları tek tuşla orijinal haline döndürerek hataları önleyin. Ödeme aşamasında ise ürünlere ait tüm indirim detaylarını ve spesifik bilgileri şeffaf bir şekilde görüntüleyerek hatasız bir finansal süreç yönetin.
• Güçlü İade ve Alışveriş Çeki Yönetimi: İade işlemlerini sadece orijinal satışta kullanılan ödeme yöntemiyle veya Kredi Çeki le sınırlandırarak nakit akışını güvence altına alın; suiistimalleri ve operasyonel hataları önleyin. Müşterilerinizin sahip olduğu birden fazla iade çekini aynı alışverişte birleştirerek kullanmalarına olanak tanıyın. Bu esnek yapı sayesinde müşteri memnuniyetini artırırken, bekleyen bakiyelerin hızla satışa dönüşmesini (conversion) sağlayın.
• Dijital ve Fiziksel Hediye Kartı Yönetimi: Marka bilinirliğini artırmak için hem fiziksel hem de dijital hediye kartlarını birer satış enstrümanı olarak kullanın. Satın alınan kart bilgilerinin ve kullanım kodlarının, hediye edilecek kişiye SMS veya e-posta yoluyla anlık iletilmesini sağlayarak kusursuz bir hediye deneyimi sunun. Hem fiziksel mağazalarınızda hem online mağazanızda geçerli olan bu kartların satış anında bir ödeme aracı olarak kullanılabilmesini sağlayın. Parçalı ödeme desteği sayesinde hediye kartı bakiyesini diğer ödeme yöntemleri ile birleştirerek süreçlerinizi esnekleştirin. Kart bakiyelerini, kullanım geçmişini ve son kullanma tarihlerini merkezi sistem üzerinden gerçek zamanlı izleyerek finansal güvenliği ve operasyonel hızı en üst seviyeye taşıyın.
• Ek Ürün ve Sarf Malzeme Satışı: Hediye paketi, poşet, gamboç ve taşıma çantası gibi ek ürünleri mağaza envanterinize dahil ederek varyant bazlı (boyut, renk, tip) stok takibi yapın. Bu ürünleri satış anında otomatik olarak stoktan düşürün; tanımlanabilir indirim ve iade kısıtlamaları sayesinde maliyet kalemlerinizi kontrol altında tutun. Mağaza bazlı dinamik envanter yönetimi ile sarf malzeme ihtiyaçlarınızı önceden öngörün ve operasyonel verimliliğinizi artırın.
• Mağaza Kasasına Para Girişi / Çıkışı: Mağaza kasalarındaki tüm nakit döngüsünü, yerel ve yabancı para birimleri (döviz) bazında tam denetim altına alın. Mağaza kasasına yapılan nakit giriş ve çıkışları, dövizli işlemler dahil olmak üzere kayıt altına alın. Bankaya para yatırma ve bankadan para çekme işlemlerini mağaza kasasıyla ilişkilendirerek takip edin; mağaza masrafına ait kasa çıkışlarını ilgili masraf bilgisiyle izleyin.
• Bütünleşik POS Kasa Raporu ve Kasa Mutabakatı: Günlük satışlar, iadeler, net satış hacmi ve ödeme tipi dağılımı (Nakit, Kredi Kartı, Döviz, Çek vb.) gibi tüm kritik verileri tek bir konsolide ekrandan izleyin. Gün içindeki nakit giriş-çıkışları dahil olmak üzere tüm kasa hareketlerini ve kasa final bakiyesini gerçek zamanlı olarak takip edin; mağaza finansal özetlerinizi yüksek veri doğruluğu ve tam şeffaflıkla raporlayarak mutabakat süreçlerini saniyeler içinde tamamlayın.

Online Mağazanızı Kolaylıkla Kurun ve Büyütün

Güçlü Altyapı ile Güvenli ve Sınırsız E-Ticaret

• SSL Sertifikası ile Güvenli Alışveriş: Online mağazanızda tüm veri alışverişini SSL sertifikası sayesinde şifreli olarak gerçekleştirin. Müşterilerinizin kişisel verilerini ve ödeme bilgilerini global güvenlik standartlarında saklayın; hem ziyaretçilerinize tam güven verin hem de arama motorlarında (SEO) üst sıralarda yer alma avantajı kazanın.
• Sınırsız Altyapı ve Sınırsız Ürün Katalog Yönetimi: Mağazanızın büyümesini sınırlandırmayın. Sınırsız web alanı ve bulut depolama desteğiyle dosya, yüksek çözünürlüklü görsel veya içerik limitlerine takılmadan operasyonunuzu genişletin. Ürün sayısı kısıtlaması olmaksızın tüm kataloğunuzu tek bir panelden yönetin, yüz binlerce SKU (ürün kodu) ile global ölçekte rekabet edin.

Deneyimi Artıran Akıllı E-Ticaret Özellikleri

• Hoş Geldiniz E-Postası ile Müşteri Sadakati: Mağazanıza yeni üye olan müşterilerinizi otomatik karşılama e-postalarıyla karşılayın. Dinamik içerik yönetimi sayesinde ilk alışverişe özel indirim kuponları veya bilgilendirici rehberler sunarak; ziyaretçilerinizi sadık müşterilere dönüştürün ve ilk satış (first-order) bariyerini hızla aşın.
• Satın Alma Sonrası Bilgilendirme E-Postası: Her başarılı satışın ardından, müşterilerinize sipariş özetini ve ödeme detaylarını içeren onay e-postalarını anlık olarak iletin. Satın alma sonrası iletişim sürecini otomatize ederek müşterinizin "siparişim ulaştı mı?" kaygısını ortadan kaldırın; profesyonel bir bilgilendirme akışıyla marka sadakatini ve güvenini pekiştirin.
• Gerçek Zamanlı "Mağazada Bul" ve Envanter Sorgulama: Müşterilerinize, ilgilendikleri ürünün hangi fiziksel mağazalarda stokta olduğunu anlık olarak gösterin. Lokasyon bazlı stok şeffaflığı sağlayarak müşterilerinizi en yakın satış noktasına yönlendirin; online inceleme sürecini hızlıca fiziksel satışa dönüştürerek sepet terk etme oranlarını düşürün.
• Stoğa Gelince Haber Ver: Stok dışı kalan popüler ürünleriniz için müşterilerinize otomatik bildirim kuyruğu oluşturun. Ürün envantere girdiği anda bekleyen müşterilerinize anlık e-posta veya SMS göndererek kayıp satışları geri kazanın; müşteri sadakatini artırırken stok devir hızınızı maksimize edin.
• Azalan Stok Uyarısı: Belirlediğiniz kritik eşiğin altına düşen ürünler için ürün detay sayfasında gerçek zamanlı stok azlığı uyarıları gösterin. Müşterilerinizde güvenilir bir aciliyet hissi oluşturarak satın alma karar süreçlerini hızlandırın ve sepet dönüşüm oranlarınızı yukarı çekin.
• Ürün ve Varyant Görselleri: Ürünlerinizin her bir renk, desen veya model varyantı için özel görseller tanımlayın. Satın alma isabetini artırın; "yanlış ürün" kaynaklı iade oranlarını minimize edin.
• Akıllı Gezinme Geçmişi ve Ürün Hatırlatıcı: Kullanıcılarınızın daha önce incelediği ürünleri dinamik olarak hatırlatın. Satın alma yolculuğunu kesintisiz hale getirerek, müşterilerinizin ilgisini taze tutun ve karar verme süreçlerini hızlandırarak sepet dönüşüm oranlarınızı artırın.
• Favori Ürünler (Wishlist): Müşterilerinizin beğendiği ürünleri tek tıkla favorilerine eklemelerini sağlayın. Alışveriş deneyimini kişiselleştirerek satın alma kararını erteleyen kullanıcıların ürünlere kolayca geri dönmesini sağlayın; bu verileri analiz ederek nokta atışı kampanyalar ve stok planlaması gerçekleştirin.
• Ürün Detayında Dinamik İndirim ve Kampanya Görünürlüğü: Müşterileriniz ürünleri incelerken, o ürüne özel tanımlanmış tüm aktif indirimleri ve sepet avantajlarını anlık olarak görmelerini sağlayın. Liste fiyatı ile indirimli fiyat arasındaki kazancı vurgulayarak satın alma kararlarını hızlandırın ve şeffaf fiyatlandırma ile müşteri güvenini pekiştirin.

Kusursuz Alışveriş Deneyimi

• Koleksiyon ve Kategorilere Görsel Ekleyin: Koleksiyon ve kategorilere görsel tanımlayarak müşterilerinizin ürün gruplarını saniyeler içinde bulmalarını sağlayın; marka estetiğinizi güçlendirirken kategori dönüşüm oranlarını yukarı çekin.
• OpenSearch Destekli Akıllı Arama ve Taksonomi Yönetimi: Ürünlerinizi hiyerarşik kategorilerle düzenleyin. Global standartlarda OpenSearch teknolojisi ile güçlendirilmiş akıllı arama motoru sayesinde, müşterilerinizin yazım hatalarında bile en alakalı sonuçlara milisaniyeler içinde ulaşmasını sağlayın ve arama-satış dönüşüm oranlarınızı maksimize edin.
• Mini Sepet ve Tek Sayfada Ödeme (One-Page Checkout): Müşterilerinizin alışveriş akışını bozmadan sepet içeriğine her an erişmesini sağlayan dinamik mini sepet teknolojisini sunun. Karmaşık ve çok adımlı formları ortadan kaldıran tek sayfalık ödeme mimarisi ile satın alma sürecini saniyeler içinde tamamlatın; sepet terk oranlarını minimize ederek satışınızı artırın.
• Hızlı Gözatma ve Sepete Ekleme: Online mağazanızdaki ürün listenizden Hızlı Gözat ile detay sayfasına geçmeden ürünlerin hızlıca keşfedilmesini sağlayın ve seçilen bedeni tek tıkla sepete ekleyerek alışverişi kolaylaştırın, kullanıcı deneyimini güçlendirin; pratik ve etkili tasarımıyla satış performansınızı artırın.
• Akıllı Kupon ve Sepet İndirimi: Müşterilerinize özel indirim kuponları ve sepet bazlı promosyonlar tanımlayın. Birden fazla kampanyanın çakıştığı durumlarda, sistemin akıllı algoritması sayesinde en avantajlı indirimi otomatik olarak uygulayın; hem müşterinize maksimum fayda sağlayın hem de ödeme adımındaki dönüşüm oranlarınızı artırın.
• Sepette İndirim Kuponu: Ziyaretçilerinizin sahip olduğu indirim kodlarını sepet aşamasında saniyeler içinde aktif etmelerini sağlayın. Dinamik kupon giriş alanı sayesinde kampanya kodlarını anlık olarak fiyata yansıtın; müşterilerinize sunduğunuz özel avantajlarla sepet terk etme oranlarını düşürerek satışlarınızı hızlandırın.
• Gerçek Zamanlı Sepet Validasyonu ve Dinamik Güncelleme: Bekleyen veya terk edilmiş sepetlerin ödeme aşamasına geçişinde; güncel stok seviyelerini, anlık fiyat değişimlerini ve aktif indirimleri otomatik olarak yeniden doğrulayın. Müşterilerinize her zaman en doğru veriyi sunarak operasyonel hataların önüne geçin ve envanter-fiyat tutarlılığını güvence altına alın.
• Sipariş İptali Seçeneği: Müşterilerinize, hazırlık aşamasındaki ve henüz kargoya teslim edilmemiş siparişlerini kendi panelleri üzerinden anlık olarak iptal etme özgürlüğü sunun. İptal süreçlerini otomatize ederek müşteri hizmetleri iş yükünü azaltın ve hızlı geri ödeme süreçleriyle kullanıcı güvenini en üst seviyeye taşıyın.
• Üye Olmadan Sepet Oluşturma: Ziyaretçilerinizin üyelik zorunluluğu hissetmeden anında sepet oluşturmalarını sağlayın. Kayıt olma sürecindeki zaman kaybını ortadan kaldırarak satın alma bariyerlerini minimize edin; ziyaretçiden müşteriye dönüşüm oranlarınızı artırın.
• Üye Olmadan Alışveriş: Ziyaretçilerinizin kendi tercihlerine göre, üyelik zorunluluğu hissetmeden alışverişi tamamlamalarını sağlayın. Müşteri gizlilik tercihlerini kabul ederek satın alma bariyerlerini minimize edin; müşterilerinize hızlı ve akıcı bir alışveriş deneyimi yaşatın.
• Kurumsal veya Bireysel Fatura Seçeneği: Müşterilerin ödeme sırasında bireysel ya da kurumsal fatura seçimini kolayca yapabilmesini sağlayın. Kurumsal talepler için Vergi Dairesi ve Vergi Numarası gibi kritik verileri anlık validasyon ile toplayın; e-Fatura ve e-Arşiv sistemlerinizle tam entegre çalışarak muhasebe süreçlerine ilişkin manuel veri giriş hatalarını sıfırlayın.
• Google Analytics Entegrasyonu ile Performans Analitiği: Google Analytics Measurement ID entegrasyonu sayesinde mağaza trafiğinizi ve kullanıcı davranışlarını anlık olarak izleyin. Gelişmiş e-ticaret ölçümleme özellikleri ile hangi ürünlerin daha fazla ilgi gördüğünü, sepet terk etme noktalarını ve reklam dönüşümlerinizi (ROAS) analiz ederek satış stratejilerinizi veriye dayalı olarak optimize edin.
• Google Tag Manager ile Esnek Etiket Yönetimi: Google Tag Manager entegrasyonu sayesinde izleme ve pazarlama etiketlerinizi (analytics, reklam vb.) tek bir panel üzerinden yönetin. Geliştirici desteğine ihtiyaç duymadan etiket ekleme ve güncelleme işlemlerini kolayca gerçekleştirin. Dijital pazarlama süreçlerinizde daha hızlı aksiyon alın, ve etiket yönetimini merkezi ve verimli bir şekilde gerçekleştirin.
• Uçtan Uca BOPIS ve Mağazadan Teslimat Otomasyonu: Müşterilerinize online siparişlerini kargo beklemeden diledikleri mağazadan teslim alma esnekliği sunun. Siparişlerin anlık olarak mağaza personeline hazırlanacak iş emri olarak düşmesini sağlayın. Teslimat anında kimlik veya sipariş numarasıyla yapılan dijital doğrulama sayesinde sipariş durumunun otomatik olarak güncellenmesini sağlayın.
• Fiziksel Mağaza Bilgileri: Müşterilerinizin fiziksel mağazalarınızın iletişim bilgilerine, güncel çalışma saatlerine ve adres bilgilerine kolayca erişmesini sağlayın.
• Teslimat Yöntemini Değiştirme İmkanı: Müşterilerinize ödeme adımına kadar adrese teslim ve mağazadan gel-al seçenekleri arasında anlık geçiş yapma özgürlüğü sunun. Teslimat yöntemine göre kargo ücretlerin hesaplatarak müşterinize en şeffaf ve esnek alışveriş deneyimini yaşatın.
• Tüm Alışverilerin Bir Arada Görüntülenmesi: Müşterilerinize hem online mağazanızdan hem de tüm fiziksel satış noktalarınızdan yaptıkları alışverişlerin tüm geçmişini tek bir kullanıcı paneli üzerinden sunun. Geçmiş sipariş detaylarına ve faturalara her an erişim imkanı sağlayın; müşteri hizmetleri yükünüzü azaltırken kusursuz bir marka sadakati oluşturun.
• Hızlı Tekrar Satın Al ve Sipariş Yenileme: Müşterilerinizin geçmiş siparişlerinde yer alan favori ürünlerini, sipariş geçmişi üzerinden tarih bazlı filtrelerle kolaylıkla bulmalarını ve tek tıkla sepetlerine eklemelerini sağlayın. Özellikle düzenli tüketilen ürün gruplarında satın alma bariyerlerini ortadan kaldırarak alışveriş döngüsünü hızlandırın; sadık müşteri kitlenizin tekrar eden alışiveriş oranlarını artırın.
• Hediye Ürün Değişim Kartı ve İade Çeki: Satış anında veya sonrasında saniyeler içinde Hediye Değişim Kartı oluşturun; fiziksel ve dijital kanallarınızda geçerli esnek değişim süreçleri kurgulayın. Nakit iadesine alternatif olarak İade Çeki tanımlayarak cironuzun marka ekosisteminde kalmasını sağlayın ve satış sonrası süreçleri yüksek müşteri memnuniyetiyle yönetin.

Esnek ve Markaya Uyumlu Online E-Ticaret Mağaza Tasarımı

• Header & Footer Mimarisi: Online mağazanızın üst (Header) ve alt (Footer) bölümlerini logonuz, Facebook, Instagram, LinkedIn gibi sosyal medya bağlantılarınız ve KVKK, ETK, çerez izinleri, ya da satış sözleşmesi, iade ve değişim politikaları gibi yasal bildirimleriniz ile kurumsal kimliğinize uygun şekilde özelleştirin.
• Koleksiyon Sergileme: Sezonluk, tematik veya trend odaklı ürün gruplarınızı ana sayfanızda yüksek etkileşimli şekilde sergileyin, istediğiniz ürünleri öne çıkarın. Müşterilerinize etkin bir ürün keşif yolculuğu sunarak sayfa derinliğini artırın ve kategori bazlı satış dönüşümlerinizi artırın.
• Renk, Font ve Tema Seçimi: Admin panelinden renk paleti, font seçerek ve hazır tema seçenekleriyle online mağazanızı özelleştirin.
• Akıllı Kampanya Zamanlaması ve Dinamik Banner Yönetimi: Online mağaza sayfanızdaki vitrin alanlarını otomatik yayın takvimi ile yönetin. Banner’larınızı taslak olarak hazırlayın; kampanya başlangıç ve bitiş tarihlerini önceden tanımlayarak zaman ayarlı yayınlama ve arşivleme yapın. Manuel müdahale gerektirmeyen otonom yapısı sayesinde gece yarısı veya tatil günlerinde bile kampanyalarınızı hatasız ve anlık olarak devreye alın.
• Gelişmiş SEO ve AI Görünürlük Yönetimi: Koleksiyon, kategori ve ürünlerde URL anahtarı, meta açıklama ve başlık tanımlayın. Ürünlerinizin sadece arama motorlarında değil, AI chatbot ve dijital alışveriş asistanları tarafından da kolayca taranmasını, analiz edilmesini ve kullanıcılara "en iyi seçenek'" olarak önerilmesini sağlayın; yeni nesil arama teknolojilerinde görünürlük kazanın.

Pazaryerlerindeki Satışlarınızı Tek Merkezden Yönetin
(* Önümüzdeki ayların inovasyon takviminde yayınlanması planlanıyor)

• Farklı Pazaryerlerine Tek Panelden Ulaşım: Amazon, Hepsiburada ve Trendyol pazaryerlerine tek bir panel üzerinden entegre olun; ürün yükleme, fiyat güncelleme ve sipariş yönetimini merkezi olarak yönetin.
• Envanter ve Sipariş Verilerinin Senkronizasyonu: Ürün listeleme, stok güncelleme, sipariş işleme ve fiyat değişikliklerini tüm kanallarda eş zamanlı olarak yürütün. Gerçek zamanlı senkronizasyon sayesinde stok hatalarının ve fiyat uyumsuzluklarının önüne geçin.
• Ürünlerin Merkezi Yönetimi: Ürün verilerinizi bir kez oluşturun ve saniyeler içinde tüm pazaryerlerine uyumlu formatta aktarın. Ürün bilgilerini tek bir kaynaktan yöneterek veri kirliliğini engelleyin ve yönetim verimliliğini artırın. Ürün kartı açarken sistemin AI desteği sayesinde önerdiği ürün özellikleri sayesinde ürünlerin pazarlerlerinde doğru ve eksiksiz verilerle listelenmesini ve müşteriler tarafından kolaylıkla bulunabilmelerini sağlayın.
• Satış ve Performans Verilerinin Analizi: Pazaryerlerindeki satış hacimlerini, ürün görüntülenme oranlarını ve müşteri etkileşimlerini raporlarla takip edin. Hangi platformda hangi stratejinin kazandırdığını analiz ederek; fiyat politikalarınızı ve stok dağılımınızı optimize edin.

---

Temel İndirim Türleri

• Esnek İndirim Tanımlama (Tutar veya Yüzde Bazlı): Ürün, kategori veya sepet bazında uygulayacağınız sabit tutar veya yüzde bazlı indirim seçenekleriyle pazarlama hedeflerinize ve kârlılığınıza en uygun aksiyonları devreye alın; müşterilerinize cazip fiyatlar sunarak dönüşüm oranlarını artırın.
• Ürün ve Sepet Bazlı Promosyon Kurguları: Avantajlarınızı tekil ürün (SKU) bazında veya toplam sepet tutarı üzerinden kurgulayın. Belirli ürün gruplarında stok eritme odaklı ürün bazlı indirimler yürütürken; sepet büyüklüğünü artırmak için sepet toplamı üzerinden kademeli promosyonlar uygulayın. Her iki modeli hibrit kullanarak müşteri bağlılığını ve sepet ortalamasını yükseltin.
• Adet Bazlı Alım (Multibuy) ve Hacim Odaklı (X Al Y Öde) Promosyonlar: Müşterilerinizi daha fazla ürün almaya teşvik eden "X Al Y Öde" veya "2. Ürüne %50 İndirim" gibi Multibuy (Çoklu Alım) kurgularını saniyeler içinde devreye alın. Belirli miktar eşiklerini aşan sepetlerde otomatik avantajlar tanımlayarak stok devir hızınızı maksimize ederken, işlem başına maliyetlerinizi optimize edin.
• Dinamik Mix & Match ve Akıllı Çapraz Satış (Cross-Sell): Birbiriyle ilişkili ürün gruplarını (Örneğin Gömlek + Kravat) tek bir promosyon çatısı altında birleştirerek kombin avantajları sunun. Farklı kategorilerin bir arada satın alınmasını teşvik eden Mix & Match modelleriyle sepet derinliğini artırın ve müşterilerinize eksiksiz bir alışveriş deneyimi yaşatın.
• Kademeli Sepet ve Hacim Bazlı Otomatik Avantajlar: Sepetteki toplam ürün adedi veya tutar eşiklerine (baremlere) göre dinamik kurallar tanımlayın. "3 Alana %10 İndirim" veya "5.000 TL Üzerine 500 TL İndirim" gibi kademeli kampanya kurgularıyla müşterilerinizi daha yüksek hacimli alışverişlere yönlendirin.
• Akıllı Algoritma ile En Avantajlı Teklifin Otomatik Uygulanması: Sepetteki ürün kombinasyonlarına göre tanımlı tüm aktif promosyon ve indirimleri anlık olarak analiz edin. Akıllı algoritma sayesinde, çakışan kurgular arasından müşteri lehine en yüksek avantajı sağlayan modeli otomatik belirleyin. Kasiyer müdahalesine gerek kalmadan hatasız hesaplama yaparak marka güvenini pekiştirin.

Zamanlama ve Dönemsel Kampanyalar

• Zaman Ayarlı Stratejik Kampanyalar (Gün ve Saat Sınırlı): Mağaza trafiğinizi "Mutlu Saatler" (Happy Hours) veya hafta sonu fırsatları gibi zaman ayarlı kampanyalarla yönetin. Düşük yoğunluklu saatlerde talebi canlandırmak veya özel günlerde trafik oluşturmak için başlangıç ve bitişleri sistem üzerinden otomatik planlayarak operasyonel hatayı sıfırlayın ve anlık satış ivmenizi veri odaklı yöntemlerle artırın.
• Yeni Gelen Ürünler için Tanıtım Kampanyaları: Mağaza ve online mağaza stoklarınıza yeni dahil olan ürünler için özelleştirilmiş tanıtım kampanyaları ile satın alma bariyerini ortadan kaldırın. Yeni gelen ürün gruplarını, çapraz satış kurguları veya puan teşvikleriyle öne çıkararak pazar penetrasyonunuzu hızlandırın. Koleksiyonlarınızın pazar kabul süresini kısaltın ve yeni stoklarınızın nakit akışına dönüşme hızını artırın.

Akıllı Hedefleme, Segmentasyon ve Kural Yönetimi

• Ürün, Kategori veya Koleksiyon Bazlı Kapsam ve İstisna Yönetimi: Tanımladığınız promosyonları ürün, kategori, marka veya koleksiyon bazında esnek kurallarla sınırlandırın. Avantajların sadece belirli ürün gruplarında (Örneğin: Aksesuar dışı kategoriler) veya özel koleksiyonlarda (Örneğin: Geçen Sezon) geçerli olmasını sağlayarak kâr marjınızı koruyun. Kampanya çakışmalarını ve kontrolsüz indirim uygulamalarını engelleyin; pazarlama bütçenizi en yüksek stok eritme ihtiyacı duyduğunuz segmentlere odaklayın.
• Satış Kanalına Özel İndirim ve Kampanya Segmentasyonu: İndirim ve kampanyalarınızı her satış kanalının (fiziksel mağazalar, online mağaza, veya pazaryerleri) dinamiklerine göre özgürce kurgulayın. Mağaza trafiğini artırmak için "sadece mağazaya özel" indirimler tanımlarken, dijital kanallarınızda "Web'e özel" flaş promosyonlar yürüterek isterseniz kanallar arası rekabeti ve kârlılığı hassasiyetle yönetin.
• Müşteri Segmentine Özel Kampanyalar: Müşteri portföyünüzü alışveriş alışkanlıklarına, sadakat düzeylerine veya demografik verilerine göre dinamik segmente ederek; her gruba özel kişiselleştirilmiş kampanyalar ve puan kazanım ve kullanım kurguları tanımlayın. Doğal Dil İşleme (Natural Language Processing, NLP) desteği sayesinde; "VIP müşteriler", "son bir hafta üye olan yeni müşteriler", "geçen yıl alışveriş yapıp da belirli bir süredir alışveriş yapmayanlar" gibi spesifik gruplara yönelik özel indirim ve puan teşvikleri kurgulayın. Kasa anında veya online mağaza girişinde müşterinizi segmentine göre otomatik olarak eşleştirin; doğru teklifi doğru kitleyle buluşturarak sadakati ve geri dönüş oranlarını en üst seviyeye çıkartın.

Kupon ve Kod Bazlı Kampanyalar

• İndirim Kuponu Oluşturma ve Kullanımı: Müşterilere özel kampanya kuponları tanımlayın.
• Kişiselleştirilmiş İndirim Kuponu Yönetimi ve Dinamik Promosyon Kodları: Müşterilerinize özel, tek seferlik veya belirleyeceğiniz kullanım sayısına göre kullanmak üzere indirim kuponları tanımlayarak alışveriş motivasyonunu zirveye taşıyın. Kuponlarınızı belirli müşteri segmentlerine, sepet baremlerine veya ürün gruplarına özel olarak kısıtlayın; başlangıç-bitiş tarihlerini ve kullanım limitlerini merkezden yönetin. Tanımladığınız kuponların hem fiziksel mağazalarınızda hem de online mağazanızda anlık olarak doğrulanmasını ve güvenli bir şekilde kullanılmasını sağlayın.
• Yetki Bazlı Manuel İskonto ve Esnek Kodlar: Satışın tamamlanması için kritik önem taşıyan anlarda, saha ekiplerinize ve mağaza yöneticilerinize kontrollü bir esneklik alanı tanımlayın. Önceden belirlenmiş limitler ve sadece yetkili personelin satış anında manuel olarak uygulayabileceği iskonto kodları oluşturun. Bu sayede, müşteri memnuniyeti süreçlerini veya özel pazarlık gerektiren işlemleri anlık olarak yönetin; yapılan tüm manuel müdahaleleri merkezden izleyerek disiplinden taviz vermeyin.

Sepet ve Müşteri Deneyimi

• Sepete Ekstra Avantaj: Sepete otomatik olarak uygulanan indirimlerin üzerine, yetki dahilinde ekstra manuel iskontolar ekleyerek satış tamamlama gücünüzü artırın. Sistem tarafından hesaplanan en iyi fiyata, müşteri memnuniyeti veya toplu alım gibi senaryolar için ek iskonto olanağı tanımlayın.
• Dinamik Sepet Validasyonu: Ödeme aşamasına geçmeden hemen önce, sepetteki tüm ürünlerin ve uygulanan indirimlerin geçerliliğini gerçek zamanlı olarak kontrol edin. Süresi dolmuş promosyonları, yayından kaldırılmış kampanyaları veya değişen fiyat bilgilerini anlık olarak tespit ederek hatalı işlem yapılmasını engelleyin. Müşterilerinize her zaman güncel ve doğru fiyatlandırma sunun; operasyonel hatalardan kaynaklanabilecek mali zararları ve müşteri memnuniyetsizliklerini ödeme anında proaktif olarak önleyin.
• Ürün Sayfası Promosyon Gösterimi ve Teşvik Yönetimi: Online mağazanızdaki ürün detay sayfalarında, ilgili ürüne tanımlı tüm aktif indirimleri ve promosyonları otomatik olarak sergileyin. Müşterilerinize sadece liste fiyatını değil, sepetteki net fiyatı veya Mix & Match fırsatlarını ürünle ilk temas anında göstererek satın alma kararını hızlandırın. Güncel kampanyaları otomatik olarak yansıtın; müşterilerinize şeffaf bir alışveriş deneyimi sunarken sepete ekleme oranlarını artırın.
• Müşteriye Özel İndirim Bilgilendirmesi: Satış sırasında müşteriye özel indirim listesi üzerinden bilgilendirme yapın.

---

Akıllı Ödeme Yönetimi ve Çoklu Para Birimi Desteği

• Mağazada Esnek Dövizli Ödeme Kabulü: Satışın yapıldığı yerel para biriminin yanı sıra, farklı yabancı para birimleriyle de nakit ödeme alarak global müşterilerinize kesintisiz bir alışveriş deneyimi sunun.
• Aynı Satışta Hibrit Nakit Ödeme Alma: Müşterilerinizin aynı satışı birden fazla ödeme yöntemi ve para birimiyle ödemesine olanak tanıyın. Tek bir satışta birden fazla para birimini aynı anda kabul edin (Örneğin: Bir kısmını TL, kalanını Euro olarak ödeme ile Multi-Currency Split). Karma ödeme senaryolarını sistem üzerinden güvenle yöneterek müşterilerinize ödeme esnekliği sunun.
• Mağazada Nakit Ödemelerde Para Üstü Hesaplama: Ödeme yapılan para birimine göre para üstünü otomatik olarak hesaplayın. Kasiyerlerin manuel hesaplama yükünü ve hata riskini sıfıra indirerek işlem hızını ve finansal doğruluğu güvence altına alın.
• Online Mağazada Hızlı Ödeme: Desteklenen sanal POS'unuzu kullanarak kredi kartı ile ödeme alın.
• Kredi Kartı ve Debit Kart ile Ödeme Alma: Kredi kartı ve banka kartı (Debit) ayrımı gözetmeksizin, temassız ve güvenli ödeme seçenekleriyle her müşteri segmentine uygun çözümler sunun.
• Akıllı Provizyon ve Taksit Yönetimi: Desteklenen ödeme sistemleriyle (POS/Sanal POS) uyumlu çalışarak taksitli veya tek çekim işlemlerini saniyeler içinde tamamlayın.

İade ve Çek İşlemleri

• İptal/İade İşlemlerinde Harici Kart Terminalleri ile Entegrasyon: İade ve iptal işlemlerinde, orijinal satış referanslarını ve provizyon bilgilerini sistem üzerinden saniyeler içinde sorgulayarak desteklenen EFT-POS terminalleriyle ve Sanal POS ile tam entegre çalışın. Geri ödeme tutarlarını ve işlem detaylarını manuel girişe gerek kalmadan otomatik olarak terminale aktarın; veri giriş hatalarını sıfırlayarak finansal mutabakat süreçlerinizi ve müşteri bekleme sürelerini iyileştirin.
• İade İşlemlerinin Ödeme Aracı Kuruma Bildirimi: İptal veya iade işlemlerinde, orijinal ödemenin yapıldığı banka veya ödeme aracı kuruma işlem bildirimi göndererek süreci uçtan uca dijitalleştirin. Manuel iade girişlerini ve banka panellerindeki mükerrer işlemleri ortadan kaldırın; geri ödeme onaylarını sistem üzerinden gerçek zamanlı takip ederek operasyonel hata payını sıfırlayın.
• İade Çeki ile Ödeme Alınması: İade süreçlerinde nakit çıkışı yerine oluşturulan dijital alışveriş çeklerini yeni satış işlemlerinde güvenli bir ödeme yöntemi olarak kabul edin. Müşterilerinizin sahip olduğu bakiyeleri fiziksel mağazalarınızda ve online mağazanızda geçerli kılarak alışveriş sürekliliğini teşvik edin; Gerçek zamanlı çek doğrulama altyapısı sayesinde mükerrer kullanımı engelleyin ve iadeden doğan potansiyel kayıpları yeni satış fırsatlarına dönüştürün.

---

• Satışlar Raporu: Dönemsel satış performansınızı detaylarıyla raporlayın, hangi ürün veya kanalın ne kadar satış getirdiğini görün.
• İadeler Raporu: Hangi ürünlerin, ne sıklıkla ve hangi nedenlerle iade edildiğini analiz edin; iade süreçlerinizi iyileştirin.
• Net Satışlar Raporu: Brüt satıştan iadeleri düşerek elde edilen net kazancınızı hesaplayın, gerçek performansı net olarak görün.
• Ödemeler Raporu: Nakit, kredi kartı, dijital cüzdan gibi ödeme yöntemlerine göre alınan tahsilatları karşılaştırın; ödeme alışkanlıklarını analiz edin.
• Satış Temsilcisi Satışları Raporu: Her satış temsilcisinin performansını ayrı ayrı görün; hedef ve prim hesaplamalarını objektif verilere göre yapın.
• Stok Durumu Raporunu Kullanın: Lokasyon ve ürün bazında eldeki, satılabilir ve yoldaki stokları liste, arama ve pivot görünümleriyle analiz edin; maliyet fiyatı ve tutarlarıyla stokların finansal etkisini izleyin.
• POS Kasa Raporu: POS üzerinden günlük toplam satış, iadeler, net satış, ödeme dağılımı, kasa hareketleri ve kasa final durumunu tek bir ekrandan görüntüleyin. Mağaza kasasına ait finansal özetleri hızlı ve şeffaf şekilde takip edin.

---

• Chatbot Desteği: Sorularınıza web üzerinden, sohbet ortamında hızlı yanıtlar alın; yapay zekâ asistanınla sorunları anında çözün.
• Çağrı Merkezi Desteği: Çağrı merkezimizdeki uzmanlara ulaşın; karmaşık sorunları karşılıklı konuşarak, vakit kaybetmeden birlikte karara bağlayalım.
• Yardım Merkezi Erişimi: Nebim ERA dünyasına dair tüm ürün özelliklerine ve dokümanlara kolayca ulaşın Merak ettiğiniz her şeyi burada arayın, Nebim ERA’nın sunduğu imkânları en ince ayrıntısına kadar inceleyin.
• Ticket Yönetimi (Incident Management): Yapay zekâ veya sohbetle çözülemeyen taleplerinizi, akıllı formlarla kaliteli bir "destek kaydına" dönüştürün. Ürün tipi ve aciliyet seviyesi gibi detaylı bilgilerle teknik ekibimizin sorunu saniyeler içinde anlamasını ve hızla müdahale etmesini sağlayın.