Daniel Klein

   

   

Yılda 4 milyondan fazla saat üretimi ve satışı gerçekleştiren, 2024 yılında perakende açılımı yapan, Türkiye genelinde 1200 bayisi ve 86 ülkeye ihracatı bulunan Daniel Klein Genel Müdürü Sedat Zengin, Nebim’i tercih ederek entegre çözümlerle iş süreçlerini veriye dayalı ve ölçülebilir hale getirdiklerini ve operasyonel süreçlerini üst seviyeye taşıdıklarını aktardı.

Şirketimiz 1970 yılında Essa Grup adı altında kurulmuş bir şirkettir. 2013 yılında Daniel Klein Group şirketi kurulmuştur. Daniel Klein Grup şirketi kurulduktan sonra Essa Daniel Klein Grup olarak ismini yenilemiştir. Bu bağlamda Daniel Klein grup altında Freelook ve Bigotti’nin marka sahibiyiz. Santa Barbara Polo Racquet Club, Sergio Tacchini ve Valentino Orlandi markalarının dünyada lisans sahibiyiz.  Bunların dışında Q&Q, Mathey Tissot, Maserati, Valentino Orlandi, Mascionni, Tom Jones markalarının Türkiye resmi distribütörüyüz. Şirketimizin 86 ülkeye varan ihracatı söz konusu. Türkiye genelinde 1200’ü aşkın bayimiz var, toptanda hizmet verilen bayi ağımız var ve 86 ülkede dış satış ihracat kısmında bir hizmetimiz var. Yılda 4 milyondan fazla bir saat üretimi ve satışı söz konusu. Tüm şirketlerimizde, global ölçekte Çin’de ve Türkiye’de olmak üzere 1000 personel ile hizmet vermekteyiz, 800’ü Çin’de bulunuyor. Hong Kong’da ofisimiz bulunmaktadır. Türkiye’de de 200’ün üzerinde çalışanlarımız var. 

Biz 2024 yılında perakende açılımı yaptık. Şirketin toptan, ithalat ve ihracatın dışında bir perakende hizmeti yoktu. Önceki yıllarda bulunduğum çalışmaları burada da sergileyerek, perakendede de AVM’lerde birçok noktada yayılmasını sağlayacak bir aksiyon üretiyoruz.  Bu aksiyon dahilinde de önümüzdeki dönemlerde 100’ü aşkın satış noktasında karşımıza çıkacak bir marka olarak Daniel Klein satış noktalarını nihai tüketici ile tanıştırmış olacağız. 

Daha önce çalışmış olduğumuz programlarda perakende alt yapısının olmaması dolayısıyla perakendeye en yakın oyuncuları inceledim. Toplantılarını gerçekleştirdim ama bu konuda uzman ve konusunda başarılı olan biri ile devam etmek istedim. Nebim, nihai tüketiciye ulaşma konusunda mağazalarımızda yapacağımız satış, satış sonrası hizmet, CRM, ürünlerin takibi ve noktalardan transferi konusunda aklınıza gelebilecek tüm detaylara sahip bir alt yapı hizmeti sundu. Bu hizmete de bizim gerçekten ihtiyacımız vardı. Bu sebeple geçen sene itibari ile Daniel Klein Grup şirketimizin yapısını tamamen şirketimizden ayırarak Nebim alt yapısına, ERP sistemine ve gerekli donanıma sahip bir sistem ile ilerletmeye başladık. 

Nebim’i tercih etmemin sebebi biraz da benim Türkiye’deki açılımlar dışında Franchise çalışmalarına yön vermek istemem, çünkü 1200 çalıştığımız bayiden gelen ciddi derecede talepler doğrultusunda bizimle beraber, bu aile ile beraber çalışmak isteyen iş ortakları yer almakta. Bu iş ortaklarının hizmetlerini takip edebilmek ve onların alt yapılarını çok iyi kontrol edebilmek için özellikle tercih sebeplerim arasında Nebim yer almaktadır. Bu süreçler içerisinde diğer tüm detayları zaten ekibim ve arkadaşlarım çok sıkı bir şekilde yönetiyor. Nebim’in çok donanımlı bir ekibi var, bu ekip bize yapmamız gereken her şeyi entegre etti, eksiğimiz kalmadı diyebileceğimiz derecede. Kendilerinin bu dönem içerisinde ilgi ve alakaları, destekleri, sürecin bize çok hızlı entegre edilmesi açısından çok önemliydi, kendilerine çok müteşekkiriz. Güzel, başarılı bir çalışma gerçekleştirdiler. Şu anda Nebim’i daha verimli kullanabileceğimiz neler yapabiliriz onun çalışmaları içerisine de girdik.

Nebim’in iş süreçlerimize kattığı katma değerleri de söylemek gerekirse, yaptığımız çalışmalar içerisinde şirketimden benim mağazalarıma gönderdiğim ürünlerin takibi, kodları ve barkodları konusunda çok ciddi sıkıntılar yaşıyorduk. Hangi ürünün nerede olduğunu bilemez bir haldeydik. Bu bağlamda yapılan çalışma ile hangi noktamızda ne kadar ürün olduğunu, ürün kırılımlarını, hangi dönemde ne kadar ürün sattığımızı ve bu sattığımız ürünlerin hangi nihai tüketicilere ulaştığını, nihai tüketicilere ulaştığında bağlantı kanalında CRM çalışmalarında onlara yönelik aldığımız dataların geri dönüşlerini sağlayabilecek ve satıcılarımızın performanslarını takip edebilecek hiçbir unsura ait elimde bir belge, data yoktu. Bunları alabilecek bütün konfigürasyonları, dashboardları hepsini hazırladılar. Şu anda hangi satıcının hangi dönem, hangi ayda ne kadar satış yapabildiğini, hangi ürünü sattığını çok net izleyebiliyor ve görebiliyorum. Bu süreçler bir perakende için zaten olmazsa olmazlardı. Bunlara sahip olduğumuz için bu sistemin bize entegre olmasından dolayı ayrıca çok da mutluyum. Şu an ne yaptığımı, ileriye dönük yapacağım forecastlerimi planlamam için elimde datalarımın oluşması ve bu dataları yoğurarak yeni yeni çalışmaların çıkarılması da bizim için önemli. Bu süreçlere konu bütün dataların verimliliğini daha iyi yerlere taşımak için Nebim kanalı ile de görüşmelerimiz devam ediyor. Daha iyiye nasıl taşıyabiliriz diye toplantılarımız da sürüyor. 

Nebim ile gelecek dönemde bugüne kadar olan çalışmalardan çok daha fazlasının olacağına inanıyorum. Bunu bir anekdot ile besleyeyim size: Kuraklık yaşayan bir köyde herkes yağmur duasına çıkmış, çocuğun birisi şemsiye ile çıkmış. Burada bizim inancımız çok kuvvetli. Bir de her akşam yatarken, uyurken saati kurarız ama sabah uyanıp uyanmayacağımızı bilemeyiz. Bu da bir umut ve biz bu umutla yola çıktık. Bu inanç ve umutla yola çıktığımız süreçte Nebim’in yanımızda olmasından çok memnunum. Bu süreci daha iyiye nasıl götürürüz üzerine çalışıyoruz, çünkü bu 100 noktanın çok iyi çalışması, senkronize edilmesi ve birbirine çok iyi entegre olması lazım. Bu süreç içerisinde daha çok onlardan alabileceğim verimlilik veya entegre olabilecek neler var ise, bunları da şirket bünyesine katmak için de her zaman kendilerinden destek almak istediğimi de vurgulayabilirim. 

40 yıllık profesyonel bir çalışma hayatına sahibim. Bu 40 yıl içerisinde jübilemi yaptıktan sonra katıldığım Daniel Klein ailesine ciddi bir katma değer katmak için bu ailenin içerisindeyim. Bunu da Türkiye’de saat sektöründeki oyuncular içerisinde iyi yere getirebilmek için iyi partnerlar ile çalışmam lazım. Bu partnerlardan biri de zaten şu anda yanımızda olan Nebim. Nebim’in gerçekten bu kuruluşun amacından çok daha fazla hizmetler gösterdiğinin yakın toplantılarda da bizzat yaşadım, bizim iş süreçlerimizi çok daha iyi yerlere götüreceğine inanıyorum. Benim amacım Türkiye’de 100’ün üzerinde bir satış noktası ve böyle bir istihdam yaratmak. Bu operasyonun içerisinde de Nebim ile çalışmaktan çok mutlu olduğumu tekrar ifade etmek isterim. Teşekkürlerimi sunarım.